Cultuur als bindmiddel
Wat is de nummer één reden dat medewerkers een bedrijf verlaten denkt u? Niet een laag salaris of weinig mogelijkheden om door te groeien, maar cultuur. Een mismatch tussen de organisatiecultuur en de medewerker staat met stip op nummer één (Wong, 2017). Daarom loont het juist in deze tijd van arbeidskrapte om te investeren in organisatiecultuur. Zo zorg je niet alleen dat je de goede mensen binnen haalt, maar ook dat je de toppers behoudt. De hoogste tijd om te werken aan organisatiecultuur dus.
Allereerst de vraag wat organisatiecultuur eigenlijk is? Cultuur binnen een bedrijf kan gedefinieerd worden als de manier waarop medewerkers in een bedrijf met elkaar omgaan. Een abstract fenomeen omdat het niet grijpbaar is, maar voelbaar. Cultuur is de alledaagse gang van zaken, wat maakt dat medewerkers er soms blind voor worden. Niemand kijkt er meer van op dat het er op een bepaalde manier aan toe gaat in de organisatie, want ‘zo doen wij dat hier’. Je begint de wereld te zien door deze waarden-bril en beseft niet, dat het geen neutrale blik op de realiteit is. In Nederland is het bijvoorbeeld de normaalste zaak van de wereld om iedereen in de woonkamer te feliciteren met andermans verjaardag. Maar heb je dit wel eens geprobeerd in een internationaal gezelschap? Ze zullen je vreemd aankijken.
Figuur 1 Het Cultuurmodel van Schein beschrijft de elementen die een cultuur bepalen. Van de meest zichtbare naar de binnenste schil van de ui: de waarden.
Het is moeilijk om objectief te kijken naar je eigen cultuur. Je krijgt een blinde vlek voor datgene waar jij en je organisatie zich door laten leiden. Om te werken aan je cultuur is het essentieel om er inzicht in te hebben. Hoe krijg je dat en hoe weet je aan welke knoppen je moet draaien als je iets wilt veranderen? Het ‘ui-model’ (1991) van arbeidspsycholoog Edgar Schein laat zien dat als je cultuur afpelt je uitkomt bij de gedeelde waarden in de organisatie. Iedereen houdt zich eraan. Niemand is zich er bewust van. Dit zorgt ervoor dat cultuur overal in verweven zit, van hoe je begroet wordt bij de balie tot hoe er in de bestuurskamer beslissingen worden genomen. Dat zorgt er ook voor dat het voor de mensen in de organisatie een onbewust proces wordt.
Ons Advies?
Laat cultuur niet iets zijn wat zo maar ontstaat maar waar je actief vorm aan geeft. Het in kaart brengen van bovenstaande elementen om op die manier ‘de ui’ af te kunnen pellen, geeft inzicht in de cultuur én de handvatten om die te beïnvloeden. Een belangrijke stap naar het werven en binden van nieuwe mensen aan je organisatie. Cultuur als bindmiddel voor succes! Meer weten? Bel met onze collega’s Paul Hoogstraten op tel. 0630232425 of Marian van Steekelenburg op tel. 0613152986.
Heb je vragen of wil je kennis maken? Ik vertel je graag meer!
